Правна информация

Общи условия

Последна актуализация: 2 юни 2026 г.

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „ФОРМАТ ДИЗАЙН“ ООД, наричан по-долу „Продавач“, и потребителите, наричани по-долу „Клиент“, на електронния магазин, достъпен на адрес formati.bg. С извършването на поръчка Клиентът декларира, че е запознат с настоящите условия и ги приема.

1. Данни за Продавача

• Наименование: „ФОРМАТ ДИЗАЙН“ ООД
• ЕИК: 205127410
• Седалище и адрес на управление: гр. Шумен 9700, бул. „Велики Преслав“ № 21, ап. 51
• Имейл: info@idabakery.com
• Телефон: 0897 836 220

2. Определения

• Сайт — електронният магазин на адрес formati.bg.
• Продукти — ръчно изработените изделия и подаръци, предлагани в Сайта.
• Поръчка — заявка на Клиента за закупуване на един или повече Продукти.
• Договор — договорът за продажба от разстояние, сключен между Продавача и Клиента.

3. Предмет

Продавачът предлага за продажба ръчно изработени продукти от естествени материали. Поради ръчната изработка са възможни малки разлики в цвят, размер и детайли спрямо показаните изображения, които не представляват дефект, а характеризират уникалността на всяко изделие.

4. Поръчка и сключване на договор

• Клиентът избира Продукти, добавя ги в количката и потвърждава поръчката, като посочва коректни данни за доставка.
• След получаване на поръчката Продавачът изпраща потвърждение по имейл.
• Договорът се счита за сключен в момента на потвърждаване на поръчката от страна на Продавача.

5. Цени

Всички цени са посочени в Сайта и са с включени дължими данъци. Цената за доставка не е включена в цената на Продуктите, освен ако изрично не е посочено друго, и се изчислява съгласно раздел „Доставка и плащане“.

6. Плащане и доставка

Начините на плащане и условията за доставка са описани подробно на страница Доставка и плащане.

7. Право на отказ и връщане

Клиентът има право да се откаже от договора в срок от 14 дни съгласно Закона за защита на потребителите. Условията и редът за връщане и рекламация са описани на страница Връщане и замяна. Продукти, изработени по индивидуална поръчка, не подлежат на връщане.

8. Интелектуална собственост

Цялото съдържание в Сайта — текстове, изображения, дизайни и лого — е собственост на „ФОРМАТ ДИЗАЙН“ ООД и е защитено от закона. Използването му без писмено съгласие е забранено.

9. Отговорност

Продавачът не носи отговорност за забавяния или неизпълнение, дължащи се на обстоятелства извън неговия контрол, включително действия на куриерски фирми или предоставяне на неточни данни от Клиента.

10. Лични данни

Обработването на лични данни се извършва съгласно Политика на поверителност.

11. Изменения на Общите условия

Продавачът си запазва правото да изменя настоящите Общи условия по всяко време. Актуалната версия е винаги публикувана в Сайта.

12. Приложимо право и решаване на спорове

За неуредените въпроси се прилага действащото българско законодателство. Спорове могат да се отнасят до Комисията за защита на потребителите, както и до платформата за онлайн решаване на спорове на Европейската комисия: ec.europa.eu/consumers/odr.